Casty 개인정보 처리방침

제정 2026년 6월 8일 · 시행 2026년 7월 13일

메디솔브에이아이 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보 처리목적, 처리항목, 보유 및 이용기간)

1. 개인정보 항목 등

① 회사는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 다음과 같이 개인정보를 수집·이용합니다.

② 온라인 웹/앱 서비스 이용과정이나 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 쿠키의 경우 브라우저 옵션 설정을 통해 허용 및 차단 설정을 할 수 있습니다.

• IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 부정 이용기록

③ 회사는 (i) 개인정보의 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서, (ii) 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 정보주체의 동의 없는 개인정보의 이용 또는 제공(이하 "개인정보의 추가적인 이용 또는 제공")에 대한 예측가능성이 인정되고, (iii) 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않으며, (iv) 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 한 경우, 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용할 수 있습니다. 회사의 개인정보 보호책임자는 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공이 지속적으로 발생하는 경우 이 기준에 따라 회사가 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공을 하고 있는지 여부를 점검합니다.

2. 법령상 보존하는 정보

위와 같이 공개한 보유기간에도 불구하고, 관계 법령에 따라 아래 정보는 명시된 기간 동안 보존합니다.

위 표의 보존 기간과 근거 법령이 개정되는 경우에는 개정된 법령이 정하는 바에 따릅니다.

제2조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 정보주체의 사전 동의가 없는 경우에도 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 경우 및 재난, 감염병, 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우 등 관련 법령이 허용하는 경우 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

③ 회사는 (i) 개인정보의 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서, (ii) 예측가능성이 인정되고, (iii) 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않으며, (iv) 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 한 경우, 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제공할 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 이용계약이 종료된 이용기관의 개인정보는 종료일부터 30일간 조회(읽기 전용) 제공 목적으로 보유하며, 30일이 경과하면 지체 없이 파기합니다. 다만 크레딧 원장·잔액·조직 식별정보는 「결제·환불·크레딧 약관」 제9조 제3항·제4항에 따라 충전 크레딧의 유효기간 동안 보존합니다. 이용기관이 즉시 파기를 요청하면 지체 없이 파기하며, 이는 30일이 경과하기 전이라도 같습니다. 이용약관(말미의 「서비스에 관한 사항」을 포함합니다)이나 이 방침 말미의 「개인정보 수집 항목」에서 특정 항목의 보유기간이나 파기 시점을 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.

② 제1항에도 불구하고 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 파기 방법 — 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제4조 (개인정보 처리 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

서비스별로 추가되는 수탁자는 이 방침 말미의 「개인정보 수집 항목」에 따릅니다.

회사는 수탁자를 추가하거나 변경할 수 있으며, 이 경우 이 방침을 갱신하여 공개하고 제11조의 절차에 따라 사전에 알립니다.

② 고객 상담·문의 응대는 회사가 직접 수행하며 제3자에게 위탁하지 아니합니다.

③ 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 제5조에서 안내합니다.

④ 회사가 이용기관으로부터 개인정보 처리를 위탁받아 수탁자의 지위에서 처리하는 부분에 관하여는, 회사와 이용기관이 체결하는 「개인정보처리위탁 계약서」가 적용됩니다.

제5조 (개인정보 국외 처리위탁 및 국외이전)

① 회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.

국외 이전에 관한 문의와 거부 의사는 회사의 개인정보 보호책임자(info@medisolveai.com) 또는 회사 대표전화(010-8514-8780)로 전달하실 수 있습니다. 각 이전받는 자의 연락처는 아래 표에 적은 바에 따릅니다.

② 회사는 「개인정보 보호법」 제26조(업무위탁) 및 제28조의8 제1항 제3호(처리위탁·보관)에 따라 아래와 같이 정보주체의 개인정보를 국외로 처리·위탁하고 있습니다.

회사는 국외로 개인정보를 이전받는 자를 추가하거나 변경할 수 있으며, 이 경우 이 방침을 갱신하여 공개하고 제11조의 절차에 따라 사전에 알립니다.

③ 장애·부하 등의 사유로 같은 사업자가 운영하는 다른 지역의 설비에서 처리될 수 있습니다. 이 경우에도 위 표에 기재된 사항이 그대로 적용됩니다.

④ 회사는 국외이전에 필요한 보호조치(계약상 보호조치, 전송구간 암호화)를 적용합니다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

• 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육 실시
• 개인정보 내부 관리계획 수립 및 시행

2. 기술적 조치

• 비밀번호 암호화 저장
• 해킹 등에 대비한 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신
• 개인정보 접근권한 통제
• 개인정보처리시스템 접속기록 보관
• 전송 구간 암호화(TLS 1.2 이상)
• 저장 데이터 암호화(AES-256)

3. 물리적 조치

• 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관

제6조의2 (개인정보 유출등의 통지 및 신고)

① 회사는 개인정보의 분실·도난·유출(이하 "유출등")을 알게 된 때에는 지체 없이(72시간 이내) 해당 정보주체에게 다음 각 호의 사항을 통지합니다.

1. 유출등이 된 개인정보의 항목
2. 유출등이 된 시점과 그 경위
3. 유출등으로 인하여 발생할 수 있는 피해를 최소화하기 위하여 정보주체가 할 수 있는 방법에 관한 정보
4. 회사의 대응조치 및 피해 구제절차
5. 정보주체에게 피해가 발생한 경우 신고 등을 접수할 수 있는 담당부서 및 연락처

② 제1항의 통지는 서면, 전자우편, 전화, 문자전송 등 개별 통지의 방법으로 합니다. 다만 정당한 사유가 있는 경우에는 회사 홈페이지 등에 30일 이상 게시하는 방법으로 통지에 갈음할 수 있습니다.

③ 1천명 이상의 정보주체에 관한 개인정보가 유출등이 된 경우, 민감정보 또는 고유식별정보가 유출등이 된 경우, 외부로부터의 불법적인 접근에 의하여 개인정보가 유출등이 된 경우에는 72시간 이내에 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고합니다.

④ 회사가 이용기관으로부터 위탁받아 처리하는 개인정보의 유출등을 알게 된 때에는 위탁자인 이용기관에게 지체 없이 그 사실을 통지하고 피해 최소화를 위하여 협력합니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호에 따라 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 "권리 행사")할 수 있습니다.

1. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 제2항의 기한 내에 조치하겠습니다.
2. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 다만 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
3. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
4. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
5. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인한 후 권리 행사에 응할 수 있습니다.
6. 회사가 이용기관으로부터 위탁받아 처리하는 개인정보에 대한 권리 행사는 위탁자인 이용기관에 대하여 하실 수 있으며, 회사는 이용기관의 요청에 따라 협력합니다.

② 정보주체는 제1항의 권리 행사를 회사의 아래 연락처를 통해 할 수 있으며, 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 「개인정보 보호법」 시행령이 정하는 기한(10일) 이내에 회신하겠습니다.

[개인정보 권리 행사(열람 등) 청구 접수·처리 부서]

제8조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 것을 나중에 알게 된 경우, 회사는 지체 없이 해당 정보를 삭제합니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제10조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 회사가 이 방침을 변경하는 경우 변경 사항과 시행일을 명시하여 그 시행일로부터 최소한 7일 이전(정보주체에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)에 서비스 화면 또는 홈페이지에 공지합니다. 다만 법령의 개정에 따라 변경하는 경우 등 개정의 성격상 즉시 적용되어야 하는 경우에는 사전 공지 기간 없이 적용할 수 있습니다.

Casty 개인정보 수집 항목

회사가 개인정보처리자로서 처리하는 정보

이용기관 담당자 정보의 처리는 개인정보 처리방침 제1조의 표에 따른다. Casty는 이용기관과 이용자가 동일하므로, 같은 표의 「서비스 정식이용자(계약고객)」·「결제 이용자」·「크레딧 이용자」가 그 이용자 본인에 대한 처리다.

이용기관이 캐스팅으로 지정한 조건에 따라 회사가 수집·처리하는 계정 정보와, 이용기관이 리스트에 담은 계정 및 후보 메모에 관하여는 「개인정보처리위탁 계약서」가 적용된다. 그 위탁업무의 내용과 동의의 범위는 같은 계약서의 [별지] 서비스별 위탁업무 명세에서 정한다.

수집 계정 정보의 성질

위 표의 정보주체는 Casty의 이용기관도 이용자도 아니며, 회사와 이용계약을 맺은 사람도 아니다. 회사는 그 계정 운영자로부터 개별 동의를 받지 아니하고 외부 플랫폼이 공개한 범위의 정보를 수집한다. 회사는 로그인 또는 접근 제한이 걸린 정보를 수집하지 아니하며, 각 플랫폼이 공개한 정보와 그 플랫폼이 제공하는 공개 응용프로그램 인터페이스(API)로 얻을 수 있는 정보만을 대상으로 한다.

회사는 수집한 정보와 판정 결과를 서비스 화면에서 이용기관에게 제공하며, 이용기관은 리스트에 담은 계정의 정보를 파일로 내려받을 수 있다. 이용기관의 이용 목적과 의무에 관하여는 이용약관 말미의 「이용기관의 추가 의무사항」에 따른다.

계정 운영자는 이 방침 제7조에 따라 회사에 대하여 열람·정정·삭제·처리정지 및 그 밖의 권리 행사를 요구할 수 있으며, 그 접수와 처리는 같은 조 제2항의 부서가 담당한다.

수집을 위한 위탁 및 국외이전 항목

이전받는 항목에는 이용기관이나 이용자의 개인정보가 포함되지 아니한다. 국외이전에 해당하는 사업자에 대하여는 이 방침 제5조가 적용된다.

회사는 수집 사업자를 추가하거나 변경할 수 있으며, 이 경우 위 표를 갱신하고 공통 약관 제3조 제4항·제5항의 절차에 따라 사전에 고지한다.

외부 AI 전송 항목

Casty는 생성형 인공지능 기술을 이용하지 아니하며, 수집한 정보를 외부 인공지능 사업자에게 전송하지 아니한다. 판정과 점수는 회사가 정한 계산식에 따른 자동화된 처리로 회사의 설비에서 산출한다.

탈퇴 시의 처리

이용기관이 Casty 서비스에서 탈퇴하는 경우 회사는 캐스팅 이력, 리스트, 후보 메모 및 추천 인플루언서의 열람 이력을 지체 없이 파기한다. 다만 무료체험을 이용한 사실과 결제 내역은 남기며, 그 처리는 이 방침 제1조에 따른다.